Gagner du temps dans la gestion et la rédaction de ses e-mails
Référence: GREDMEL
Caractéristiques
S'inscrire à la formation
Formulaire d'inscriptionDate de la formation
Voir le calendrierLieu
Site de Metz :
JCD FORMATION
193 rue Metman
57070 METZ
03 87 37 97 70
Site de Pompey :
132 Rue Léonard de Vinci
54340 POMPEY
03 83 49 80 80
La formation est accessible à distance.
La formation est accessible aux personnes à mobilité réduite
et toute demande d’adaptation peut être étudiée en amont de la formation
en fonction du besoin des personnes. Nous contacter pour plus d’informations.
Public/Prérequis
Toute personne souhaitant gagner du temps dans la gestion et la rédaction de ses e-mails.
Pré requis : Utilisation courante d’un logiciel de messagerie.
Méthodes et moyens pédagogiques
Nombreux exercices pratiques et manipulations sur Outlook.
Apports théoriques.
Echanges d’expérience.
Salles équipées : vidéoprojecteur et paperboard. Chaque stagiaire dispose d’un support de cours papier ou électronique et de matériel de prise de notes.
Validation
Attestation de stage
Profil intervenant
Professionnel de l’accueil, expert en communication, ou ancienne assistante de direction
Suivi et évaluation de l’action
Compte rendu de fin de formation et analyse interne , simulations pour valider les acquis.
Questionnaire « évaluation de la formation » rempli par le stagiaire.
Objectifs
Savoir attirer l’attention de vos destinataires d’emails.
Maîtriser les codes de rédaction d’e-mails.
Gagner du temps dans la rédaction et la gestion des e-mails.
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Voir le calendrierLieu
Site de Metz :
JCD FORMATION
193 rue Metman
57070 METZ
03 87 37 97 70
Site de Pompey :
132 Rue Léonard de Vinci
54340 POMPEY
03 83 49 80 80
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Pré requis : Utilisation courante d’un logiciel de messagerie.
Méthodes et moyens pédagogiques
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Professionnel de l’accueil, expert en communication, ou ancienne assistante de direction
Suivi et évaluation de l’action
Compte rendu de fin de formation et analyse interne , simulations pour valider les acquis.
Questionnaire « évaluation de la formation » rempli par le stagiaire.
Programme
Organiser sa messagerie
- Connaître les fonctions principales de la messagerie : boîte de réception, gestion de courrier et agenda.
- Utiliser toutes les ressources de la messagerie pour gagner en efficacité.
- Hiérarchiser les messages par niveau de lecture.
- Classer et organiser les messages
- Mettre en place des règles
Préparation des e-mails avant la rédaction
- Déterminer l’objectif, les destinataires, le message clé, les personnes en copie.
- Gérer les pièces jointes.
La rédaction d’e-mails pertinents
- Utiliser l’objet comme accroche.
- Structurer son message.
- Mettre en valeur les points importants.
- Écrire des messages courts.
- Choisir les formules de politesse.
Répondre à un courriel
- Les techniques pour répondre efficacement.
Les bonnes pratiques du courriel
- Les bonnes pratiques.
- L’aspect juridique du courriel.