Formation Innovant

Atelier : Gagner du temps dans la gestion et la rédaction de ses e-mails

Référence: GREDMEL

1
Jour
7
Heures
390
Euros

Caractéristiques

S'inscrire à la formation

Formulaire d'inscription

Date de la formation

Voir le calendrier

Lieu

JCD Formation
193 rue du Général Metman
57070 Metz
03 87 37 97 70

Public/Prérequis

Toute personne souhaitant gagner du temps dans la gestion et la rédaction de ses e-mails.
Pré requis : Utilisation courante d’un logiciel de messagerie.

Méthodes et moyens pédagogiques

Nombreux exercices pratiques et manipulations sur Outlook.
Apports théoriques.
Echanges d’expérience.

Salles équipées : vidéoprojecteur et paperboard. Chaque stagiaire dispose d’un support de cours papier ou électronique et de matériel de prise de notes.

Validation

Attestation de stage

Profil intervenant

Professionnel de l’accueil, expert en communication, ou ancienne assistante de direction

Suivi et évaluation de l’action

Compte rendu de fin de formation et analyse interne.
Questionnaire « évaluation de la formation » rempli par le stagiaire.

Objectifs

Savoir attirer l’attention de vos destinataires d’emails.
Maîtriser les codes de rédaction d’e-mails.
Gagner du temps dans la rédaction et la gestion des e-mails.

Caractéristiques

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Date de la formation

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Lieu

JCD Formation
193 rue du Général Metman
57070 Metz
03 87 37 97 70

Public/Prérequis

Toute personne souhaitant gagner du temps dans la gestion et la rédaction de ses e-mails.
Pré requis : Utilisation courante d’un logiciel de messagerie.

Méthodes et moyens pédagogiques

Nombreux exercices pratiques et manipulations sur Outlook.
Apports théoriques.
Echanges d’expérience.

Salles équipées : vidéoprojecteur et paperboard. Chaque stagiaire dispose d’un support de cours papier ou électronique et de matériel de prise de notes.

Validation

Attestation de stage

Profil intervenant

Professionnel de l’accueil, expert en communication, ou ancienne assistante de direction

Suivi et évaluation de l’action

Compte rendu de fin de formation et analyse interne.
Questionnaire « évaluation de la formation » rempli par le stagiaire.

Programme

Organiser sa messagerie

  • Connaître les fonctions principales de la messagerie : boîte de réception, gestion de courrier et agenda.
  • Utiliser toutes les ressources de la messagerie pour gagner en efficacité.
  • Hiérarchiser les messages par niveau de lecture.
  • Classer et organiser les messages
  • Mettre en place des règles

Préparation des e-mails avant la rédaction

  • Déterminer l’objectif, les destinataires, le message clé, les personnes en copie.
  • Gérer les pièces jointes.

La rédaction d’e-mails pertinents

  • Utiliser l’objet comme accroche.
  • Structurer son message.
  • Mettre en valeur les points importants.
  • Écrire des messages courts.
  • Choisir les formules de politesse.

Répondre à un courriel

  • Les techniques pour répondre efficacement.

Les bonnes pratiques du courriel

  • Les bonnes pratiques.
  • L’aspect juridique du courriel.